¿Problemas para conseguir un flujo constante de ventas en tu ecommerce? Son muchos los factores que pueden influir negativamente sobre las tasas de conversión, frenando el crecimiento de tu negocio. Subestimar la importancia de los testimonios, limitar excesivamente las opciones de pago o renunciar a las estrategias de mercadotécnia más eficaces podría estar detrás de esta situación. Si te preguntas cómo vender por Internet, a continuación te desvelaremos una serie de buenas prácticas que te permitirán aumentar el tráfico web, mejorar la confianza del usuario y conseguir otros beneficios inestimables. ¿Te las vas a perder?

Mostrar testimonios de clientes y sellos de confianza

Gracias al boom de las redes sociales, así como de los servicios de valoraciones online (eKomi, Confianza Online, etc.), los comentarios de los clientes nunca han sido más importantes. De ahí que tus clientes satisfechos pueden ofrecerte una de las ‘armas’ más valiosas de su arsenal: los testimonios. Estos deben mostrarse en las páginas de tus productos, la home o los landing pages, y permiten dar esa confianza extra al usuario que garantice su conversión en cliente.

Otro tanto podemos decir de los llamados trustmarks o sellos de confianza, una forma excelente de acreditar la calidad de nuestro ecommerce a través de organismos reconocidos. Buenos ejemplos son VeriSign, TRUSTe, eKomi, Aenor o Confianza Online, pero hay un mundo de posibilidades en este sentido.

Comenzar un blog corporativo

Una respuesta más que acertada a la cuestión de cómo vender por Internet, es el marketing de contenidos, del que todas las tiendas online pueden beneficiarse a través del blog o bitácora corporativa. Producir contenido gratuito, valioso y de interés para una audiencia determinada, aumentarás el prestigio y autoridad de tu marca, además de mantener informados a los consumidores. Incluso si no dispones de una estrategia de marketing establecida, una manera simple pero efectiva de hacer blogging es utilizar las consultas que recibes habitualmente sobre tus productos y servicios para crear contenidos y dar un mayor alcanza a las respuestas. Responder a una pregunta por teléfono limita su alcanza a la persona al otro lado de la línea: un post puede recibir miles de visitas diarias. De ahí su enorme potencia para las empresas y marcas de todos los sectores.

Crear sensación de urgencia

Como probablemente sepas, muchos consumidores responden positivamente a los mensajes y promociones que crear urgencia: desde ofertas especiales con cuenta atrás hasta gamas de productos limitados, sin olvidar las promociones con fecha límite. Estos recursos, harto conocidos en la mercadotécnia tradicional, pueden ser utilizados en el mundo 2.0. con igual o mayor efectividad.

Agiliza el proceso de pago

De acuerdo con Business Insider, cerca de 4 trillones de dólares se abandonaron en los carritos de compras incompletos durante el pasado año, de los cuales sólo el 63% pudo recuperarse. Estadísticas como esta ayudan a entender la importancia de agilizar y simplificar al máximo los procesos de pago. Y es que reducir el ‘gasto’ de tiempo en esta tarea ha demostrado tener un impacto altamente positivo en las tasas de conversión.

Ofrece tantas opciones de pago como sea posible

Y si todavía te preguntas cómo vender por Internet, debes saber que ofrece múltiples opciones de pago es el principal ‘remedio’ para reducir el abandono de carrito de compra. ¿Incluyes Google Wallet? ¿O ApplePay? Es importante ampliar el abanico de opciones más allá de PayPal, la tarjeta Visa y la transferencia bancaria, pues al ofrecer más opciones de pago, sin olvidar las plataformas más novedosas, estás facilitando enormemente el proceso de pago.